Como engajar nossos colaboradores e conectá-los com a empresa de forma mais profunda?

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Este foi o ponto de partida deste projeto, cujo cliente é um grupo com 9 empresas de um setor tradicional com baixa escuta e orientação ao cliente interno. Grande parte do staff é composto por Millenials, porém os gestores tinham uma modelo de gestão de pessoas tradicional, o que provocava alto turn-over e uma atuação pouco estratégica por parte dos funcionários.

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Para isto, fizemos os seguintes movimentos:

 

a) Geramos um diagnóstico dos colaboradores, entendendo o perfil e anseios da equipe.

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b) Fizemos uma profunda imersão em todos os pontos da jornada do colaborador, ao longo de toda sua trajetória na organização.

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c) Conduzimos sessões de focus group com uma amostragem confiável aproximando a voz do colaborador às experiências que estavam sendo proporcionadas pela empresa.

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d) A partir do diagnóstico e do estudo da geração Millenial e Z, o próximo passo foi identificar os gaps na Gestão de Pessoas – o que deveria estar sendo conduzido diferente para engajar este público.

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e) Realizamos benchmarks nacionais e internacionais com cases de employee experience para inspirar as ações internas voltadas para o colaborador.

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f) Entendendo as lacunas, criamos um novo programa de employee experience com recomendações para a gestão de pessoas e práticas de gestão mais adaptadas às novas realidades.

 

Como resultado:

 

1 - Aumentamos o engajamento trazendo o cliente interno para o centro da decisão e cocriando experiências que o conectem ainda mais com a organização.

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2 - Reduzimos o turn-over, aumentando o índice de indicações de candidatos para novas posições dentro do grupo.

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3 – Impulsionamos uma cultura mais colaborativa e conectada, promovendo o empoderamento dos funcionários e uma atuação mais estratégica.