A paisagem corporativa e tecnológica está vivendo uma revolução, impulsionada em grande parte pela ascensão da Inteligência Artificial Generativa (GenAI). O relatório da Gartner sobre as principais previsões estratégicas para 2024 (e em diante), desenha um cenário onde o GenAI não apenas remodela as operações de negócios, mas também redefine as interações humanas, a competitividade econômica e a gestão de ameaças. Este artigo explora essas previsões em profundidade, oferecendo insights e análises sobre como as organizações podem se preparar para um futuro que já está batendo à porta.
1. GenAI: Ampliando Capacidades Pessoais e Profissionais
O GenAI promete ser um divisor de águas, capacitando indivíduos a aprimorar suas habilidades de comunicação e produtividade. Prevê-se que até 2026, 30% dos trabalhadores utilizarão "filtros de carisma" para melhorar suas interações e avançar em suas carreiras de maneiras antes inimagináveis. Isso marca uma transição significativa na forma como vemos o local de trabalho e as habilidades necessárias para prosperar nele.
A produtividade, tradicionalmente impulsionada pela magnitude da força de trabalho, está se reorientando para enfatizar a eficiência impulsionada pela IA. O valor da produtividade da AI está emergindo como um indicador econômico principal, nivelando o campo de jogo global e redefinindo o conceito de poder econômico.
Além disso, a busca por um local de trabalho diversificado e inclusivo está recebendo um novo ímpeto. Com a GenAI facilitando a inclusão de talentos neurodiversos, prevê-se que até 2027, 25% das empresas da Fortune 500 recrutarão ativamente esse grupo demográfico, reconhecendo seu potencial inexplorado para impulsionar a inovação e o desempenho dos negócios.
2. Empresas Superando Desafios Internos
O aumento da dependência da tecnologia está elevando o consumo de energia, colocando a eficiência energética no centro das operações de negócios. A Gartner prevê que, até 2026, metade dos membros do G20 enfrentará racionamento mensal de eletricidade, tornando a gestão eficiente da energia um diferencial competitivo crítico.
No front da modernização, as ferramentas de GenAI estão se tornando indispensáveis, oferecendo planos de modernização, refatoração, teste e validação, reduzindo assim os custos de modernização em até 70% até 2027. Isso não apenas acelera a transformação digital, mas também facilita a transição de sistemas legados para infraestruturas mais ágeis e eficientes.
Adicionalmente, a integração de robôs inteligentes em setores-chave está remodelando a força de trabalho. A previsão é de que até 2028, haverá mais robôs inteligentes do que trabalhadores de linha de frente em setores como manufatura, varejo e logística, destacando a crescente sinergia entre humanos e máquinas.
3. Novas Ameaças e a Emergência de Novas Responsabilidades
Com as inovações vêm novos desafios. O fenômeno da desinformação está emergindo como uma ameaça significativa, com previsões indicando que, até 2028, os gastos empresariais dedicados a combater esse problema superarão US$ 30 bilhões. Isso não apenas sublinha a escala do problema, mas também destaca a necessidade de uma abordagem proativa e bem-financiada para mitigar seus efeitos.
Além disso, os CISOs estão vendo seus papéis se expandirem além da cibersegurança tradicional. Com pressões regulatórias crescentes e a expansão das superfícies de ataque, espera-se que, até 2027, 45% dos CISOs tenham mandatos que ultrapassem os limites tradicionais da segurança da informação.
A adoção do GenAIá está influenciando a dinâmica laboral, antecipando-se um aumento de 1.000% na sindicalização entre os trabalhadores do conhecimento até 2028. Este é um sinal claro de que o equilíbrio de poder está mudando, e as expectativas dos trabalhadores em relação ao seu papel, segurança e influência dentro das organizações estão evoluindo rapidamente.
Conclusão
As previsões da Gartner pintam um quadro de transformação abrangente, impulsionada pelo avanço do GenAI. À medida que entramos nesta nova era, as organizações enfrentam tanto oportunidades sem precedentes quanto desafios complexos. As empresas que antecipam e se adaptam a essas mudanças, integrando o GenAI em suas estratégias, não só sobreviverão, mas prosperarão, redefinindo o que é possível em termos de inovação, eficiência operacional e competitividade no mercado global.
Este relatório é um embasamento e um chamado à ação para líderes empresariais e tomadores de decisão: é hora de abraçar a mudança, antecipar o impacto do GenAI e moldar proativamente o futuro de suas organizações. À medida que o potencial do GenAI se desdobra, a capacidade de adaptar-se e liderar nesta nova era definirá os líderes de amanhã e moldará o futuro das indústrias em todo o mundo.
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